Geri Ödeme ve İade Politikası
Genel bakış
İade ve iade politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade almaya hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız koşulla aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İlave iade edilemeyen ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi talep ediyoruz.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği bazı durumlar vardır:
Belirgin kullanım belirtileri olan kitap
CD, DVD, VHS teyp, yazılım, video oyunu, kaset teyp veya açılmış vinil kayıt.
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalardır.
Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödeme
İadeniz alındıktan ve denetlendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildiririz.
Onaylanmanız halinde geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinize başvurun, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
info@copdegil.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Satış öğeleri
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış kalemleri iade edilemez.
Dövizler
Öğeleri yalnızca arızalı veya hasar görmüşse değiştiririz. Aynı öğe için değiştirmeniz gerekirse, bize info@copdegil.com adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: DEREBOYU CADDESİ BİLİM SOKAK NO:5
SUN PLAZA
MASLAK / İSTANBUL
Hediye
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermek üzere kendilerine göndermişse, hediye verene geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenirler.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir: Ürün faturasında belirtilen adrese.
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye ücretlerinizi ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen öğenizi alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İadeler ve iadelerle ilgili sorularınız için info@copdegil.com adresinden bize ulaşın.